Na busca por redefinir a sua estratégia de marketing, a Gibson Group encontrou uma ideia brilhante – uma que aproximaria a empresa dos seus clientes como nunca antes.

O conceito era simples, mas poderoso: convidar pessoas – neste caso, leitores do The Portugal News de qualquer um dos setores em que a Gibson Group atua – para um diálogo aberto enquanto desfrutam de um jantar.

Esta iniciativa proporciona à equipa uma oportunidade única para compreender melhor as necessidades, desejos e desafios enfrentados por aqueles que estão a dar os primeiros passos em projetos transformadores.

Seja um comprador em busca da casa ou do terreno ideal, alguém a planear um projeto arquitetónico repleto de exigências burocráticas e processos de licenciamento, ou quem precisa de coordenar as múltiplas equipas envolvidas numa remodelação ou construção de raiz, a experiência da Gibson Group abrange todas estas áreas (https://www.algarve-property-agency.com/pt/).

Esta iniciativa também abre portas para discussões sobre consultoria de design, projetos completos de design de interiores e exteriores, bem como soluções chave na mão que dão vida à visão de cada cliente em todos os detalhes (https://www.gibson-portugal.com/).

Jantar com a GIBSON Group

Como uma Ideia Simples Moldou o Futuro do Envolvimento com os Clientes na Gibson Group

Ao convidar os clientes para estas conversas, a Gibson Group conseguiu adaptar os seus serviços para responder às necessidades reais do mercado — desde a pesquisa inicial de propriedades e planeamento de projetos até aos últimos detalhes de um design de interiores. O resultado? Uma experiência mais personalizada e fluida, criando uma ligação mais profunda entre a empresa e os seus clientes.

"Uau!" pensamos, "Que ideia perfeita para uma troca genuína entre o cliente e nós, os executores."

Essa foi a nossa reação inicial, um momento de realização de que esta iniciativa poderia ser muito mais do que uma estratégia de marketing — era uma oportunidade para um diálogo real e valioso. Através dessas conversas, conseguimos ouvir de perto os desafios e frustrações enfrentados pelos nossos clientes, permitindo-nos evoluir e adaptar os nossos serviços. Compreender as dificuldades do outro lado da mesa dá-nos a oportunidade de aperfeiçoar a nossa abordagem, garantindo uma experiência integrada e personalizada que supere expectativas.

O conceito de “all out of one hand” tornou-se o nosso lema — disponibilizar tudo, desde o conceito inicial até à execução final, num único lugar e totalmente adaptado às necessidades de cada cliente. Não se trata apenas de oferecer um serviço, mas sim de ser um verdadeiro parceiro na jornada do cliente, tornando o processo tão simples e gratificante quanto o resultado final. Ao escutá-los, conseguimos aperfeiçoar cada aspeto da nossa oferta abrangente, simplificando a experiência enquanto permanecemos fiéis aos seus desejos e visões.

Mas depois surgiu a segunda questão: será que alguém realmente levaria a sério um convite para jantar vindo de nós, especialmente se fosse anunciado num jornal?

Não pudemos evitar a dúvida. Será que as pessoas responderiam? Afinal, era uma ideia pouco convencional — algo que poderia deixar potenciais clientes hesitantes ou até questionar a autenticidade do convite. Uma abordagem tão fora da caixa poderia facilmente ser recebida com ceticismo, e sabíamos que estávamos a correr um risco.

Mas, por vezes, são estas decisões ousadas que fazem toda a diferença.

Mesmo com algumas dúvidas no ar, mantivemos o otimismo e a curiosidade para ver se este gesto único poderia despertar um interesse genuíno e dar início a um novo tipo de relação com os nossos potenciais clientes.

Apesar das incertezas, decidimos avançar.

Arregaçámos as mangas e pusemos mãos à obra. Na verdade, as nossas designers de interiores, Filipa Fernandes e Lavi Palma, abraçaram o desafio com entusiasmo. Não só idealizaram o conceito do convite, como também se ofereceram para preparar pessoalmente a comida em suas próprias casas.

Cuidaram de cada detalhe do cenário para a sessão fotográfica, garantindo que a essência do evento fosse captada na perfeição — transmitindo exatamente o que desejávamos: um ambiente acolhedor e convidativo. E, depois de todo o esforço, ainda tiveram o prazer de saborear os pratos que prepararam, celebrando cada momento do processo.

Até mesmo este anúncio refletiu o nosso conceito: "All out of One Hand – Our Hand."

Assim que o convite foi divulgado, recebemos inúmeras perguntas – as pessoas estavam genuinamente curiosas para confirmar se o convite era real. Após verificarem a autenticidade, as respostas começaram a chegar. Uma a uma, as inscrições seguiram-se, e a nossa ideia pouco convencional começou a ganhar força.

Os convidados foram divididos em dois grupos, criando um ambiente mais íntimo que incentivou interações significativas. Esta abordagem permitiu-nos manter o verdadeiro propósito do evento: promover discussões abertas sobre o setor imobiliário. Os clientes tiveram a oportunidade de esclarecer dúvidas e partilhar os desafios que enfrentam nas diversas áreas em que atuamos. Para nós, foi uma oportunidade de ouvir atentamente e absorver os valiosos insights que nos foram dados.

Ao escutar diretamente os nossos convidados, ganhámos ferramentas para crescer e aperfeiçoar os nossos serviços, tornando-os ainda mais personalizados, eficientes e executados dentro dos prazos prometidos.

O resultado? Acabámos por organizar dois jantares memoráveis e altamente produtivos. Um enorme obrigado aos participantes "corajosos" que aceitaram fazer parte desta estratégia de marketing inovadora. No final, os resultados foram extremamente positivos – não só conquistámos potenciais novos clientes, como também expandimos a nossa rede para outras áreas.

E assim, concluímos a nossa história sobre este jantar único. Embora não existam fotografias do evento – em respeito à privacidade dos participantes – podemos afirmar com confiança que esta ideia arrojada já começou a dar frutos.

Obrigado a todos os envolvidos.

GIBSON GROUP PORTUGAL